"Hay que hacerles entender a las personas que la IA es una herramienta que está a nuestro servicio y uso, y no nos va a reemplazar como tal, sino que la persona que nos podría reemplazar es quien maneje esta herramienta de mejor manera".

¿Cuál es la definición de inteligencia artificial que se maneja en CENIA?

En el mundo existen distintas corrientes sobre las visiones de qué es la inteligencia artificial. No hay una clara como tal, pero desde CENIA consideramos que la que se acerca más a lo verídico es que la inteligencia artificial significa proveer a una máquina o computador de capacidades cognitivas similares a las del ser humano, es decir, que podamos brindarle ciertas capacidades que generalmente requieren inteligencia humana a una máquina, o a un computador o software.

Estas capacidades cognitivas se refieren, por ejemplo, a la percepción, es decir, que una máquina o software pueda entender qué está pasando en el mundo a su alrededor, que pueda ver, leer, escuchar y percibir el mundo a través de imitaciones de los sentidos humano. También que tenga cierto razonamiento lógico, es decir, que pueda tomar ciertas decisiones y tomar deducciones; ese razonamiento, esa capacidad de discernir es algo que se le entrega. Por otra parte, la capacidad de aprender, es decir, que a través de la repetición de ciertas acciones entienda de qué manera hacerlas de forma más eficiente. Otra capacidad es la creatividad, por ejemplo, hoy en día los modelos de inteligencia artificial generativas son una de las cosas de las que más se habla como ChatGPT o las generaciones de imágenes como DALL-E o Midjourney, que son básicamente apoyos a la creatividad humana a través de aplicaciones de inteligencia artificial. Y también la planificación, es decir, que una máquina sea capaz de entender de qué manera puede llegar a un resultado que nosotros le pedimos a través de distintos pasos.

¿En CENIA se están llevando a cabo investigaciones enfocadas al tema del periodismo o a las comunicaciones?

Sé que hay cosas muy ligadas al mundo de la información, que es algo que tiene mucho que ver con el actuar del periodista. Por ejemplo, se están trabajando ciertos lineamientos éticos, de hecho hay una línea de investigación que se llama Inteligencia artificial centrada en el ser humano, donde se ve mucho desde el lado de la ética y de los sesgos porque, hoy en día, en un mundo donde estamos conectados todo el día, las fake news y la desinformación tiene un potencial de viralización cada vez más alto, entonces se están haciendo avances e investigaciones respecto a los lineamientos éticos que se debiese seguir en la generación de contenido. Nosotros como Centro no tenemos la capacidad de colocar ciertas normas o legislaciones, pero sí tenemos la capacidad y la facultad de poder asesorar de mejor manera a las personas que sí generan legislación.

¿Qué métodos se están usando actualmente que involucren la inteligencia artificial en favor del periodismo?

Algo que es clave destacar es que la inteligencia artificial es una herramienta neutra, no son ni buenas ni malas, sino que dependen 100% del uso y el foco que le demos las personas. Viéndolo de esta manera, como una herramienta neutral que está para nuestro uso, creo que existen ramas por las cuales la IA puede aportar al periodismo.

Como asistente de investigación, por ejemplo, el ChatGPT. Un mal uso que yo considero es ponerle a ChatGPT que redacte una nota o un informe, creo que esa es una solución muy fácil, porque tenemos que tener en cuenta que las inteligencias artificiales se equivocan, replican sesgos con los que están entrenados, que vienen cargados con la información anterior. Pero sí nos puede ayudar mucho para hacer un pre reporteo mucho más eficiente, por ejemplo, para una entrevista le puedo pedir una síntesis de qué cosas puedo preguntar y así llegar mucho mejor preparado a hablar con una persona, tener una recopilación de información o una orientación, me puede brindar datos, cifras y me puede ahorrar tiempo.

Por otro lado, tenemos la generación audiovisual. Hay herramientas de IA que nos permiten generar imágenes, generar textos. Por ejemplo, en el mundo de los community manager hay herramientas que permiten colocar un texto y te dice cuáles son los hashtags más adecuados para esta publicación como Inflact. En ese sentido hay una serie de herramientas que nos pueden ayudar o brindar ciertos lineamientos para que el trabajo sea mucho más fácil en la manera en que permite optimizar tiempo para preocuparse más en otros detalles, como en que esté todo correctamente escrito, que sea coherente, revisar de nuevo la entrevista, etc.

¿Puedes nombrar algunas herramientas que puedan ayudar a la generación de contenido para el periodismo?

Tenemos ChatGPT, Midjourney o Notion, esta última es generador de texto para las publicaciones. Existen otras herramientas relacionadas a la edición de video o apoyos de videos creativos para redes sociales como Supercreator.ai. Tenemos herramientas como la nuevas versiones de Canva para las ediciones. Adobe también colocó unos modelos de IA tanto en Photoshop como en Illustrator, que nos permiten generar imágenes consecuentes con lo que estamos editando. Hay herramientas también para la edición de contenido, herramientas de traducción de texto.

A propósito que la desinformación se está transformando en uno de los principales puntos problemáticos de la IA. ¿Desde CENIA, cómo se aborda el poder controlar esto y que la veracidad sea importante?

Lo que nosotros hacemos es tratar de hacer la mayor cantidad de educación y difusión para que la gente tenga conocimiento de estas cosas, brindarle a las personas herramientas para poder discernir en este tipo de contextos, tratar de transmitir a las personas que si lees algo en internet no es 100% verídico, a menos de que corrobores la fuente y no quedarte solo con el titular. Debemos ayudar a alfabetizar a la gente digitalmente. Creo que la mejor forma de combatir la desinformación es a través de información.

Desde el CENIA lo que hacemos es estar constantemente con presencia en medios, en seminarios, en webinars, en workshops, en cualquier tipo de instancia donde nosotros podamos ayudar a que las personas se informen. Otra de las características que tiene el CENIA es que la ciencia que se hace es open source, es decir, que todas las publicaciones y desarrollos que se hacen se suben de forma gratuita para que la gente que quiera acceder a esta información pueda hacerlo. Por ejemplo, si se generan ciertos avances en materia de procesamiento de lenguaje natural, que es una de las ramas más importantes que tiene la IA, que significa que las máquinas entiendan el lenguaje y la forma en la que nos comunicamos los seres humano, se hace un paper de cómo podemos entrenar a una IA para que entienda los contextos nacionales y se libera para que quienes puedan nutrirse de esta información lo hagan.

Uno de los proyectos que está trabajando el CENIA en un traductor de mapudungún y rapanui a español a través de IA. Esto nos va a permitir tener mucha mayor conexión, la posibilidad de mezclar estas lenguas y de aprender de mejor manera estos idiomas. Se está haciendo un esfuerzo para que estas lenguas chilenas tengan una mayor presencia en un mundo digital y que hayan herramientas que les permitan mantener la lengua viva.

¿Cómo se podría capacitar a periodistas y gente dedicada a las comunicaciones para trabajar con herramientas de inteligencia artificial y que de estas se pueda aprovechar su potencial?

A nosotros constantemente nos han llegado medios y universidades para que brindemos charlas, cursos y talleres de de uso de herramientas. Yo he dado estas charlas en centros de formación para periodistas. Hay que hacerles entender a las personas que la IA es una herramienta que está a nuestro servicio y uso, y no nos va a reemplazar como tal, sino que, yo lo veo de esta manera: la persona que nos podría reemplazar es quien maneje esta herramienta de mejor manera. Yo lo veo como el fenómeno de Excel, en que los contadores no quedaron sin trabajo, sino que tuvieron una herramienta que hacía que su trabajo fuese mucho más eficiente.

¿Qué tan interiorizado está el uso de inteligencia artificial en los medios de comunicación?

En los medios yo creo que está súper interiorizado. Cada día ocupan más herramientas de IA en distintos aspectos, desde edición de video hasta transcripción. Por ejemplo, hay herramientas que traducen en tiempo real, entonces nos podrían permitir tener una nota mucho más rápida de algo que está pasando en el extranjero.

Nosotros en el CENIA estamos trabajando en una herramienta de subtítulos en tiempo real, pero no tiene el foco de ser traductor de español inglés, sino que de ayudar a las personas con discapacidad auditiva a que puedan ver las sesiones del Congreso, que tengan el subtítulo en tiempo real y que sean capaces de identificar quién está hablando.

Por Javiera Díaz, Sebastián Fuenzalida y Valentina Moraga